سياسة الخصوصية
بيانات محلك ملكك وحدك. توضّح هذه السياسة ما الذي نحفظه فعلياً، ولماذا، ولكم من الوقت، وكيف تسترجعه أو تحذفه. تُقرأ مع شروط الاستخدام.
1. بيانات الحساب
نحفظ عند التسجيل: اسم صاحب الحساب، البريد الإلكتروني، اسم المحل، ورقم الهاتف إن أضفته. تُستخدم هذه البيانات لإنشاء الحساب، ولمراسلتك في أمور الاشتراك والفواتير والتنبيهات التشغيلية. كلمة المرور تُحفظ مشفّرة باتجاه واحد، ولا يمكن لأي موظف لدينا الاطلاع عليها.
2. بيانات تشغيل المحل
هي البيانات التي تُدخلها بنفسك داخل النظام، ونحفظها لتشغيل الخدمة لك فقط:
- القيود اليومية: النقد والشبكة والخصم والإكرامية والسلف لكل موظف في كل يوم.
- الموظفون والرواتب: الأسماء ونظام الأجر (نسبة، راتب ثابت، ثابت + نسبة، إيجار كرسي) والمستحقات المحتسبة.
- المشتريات: قيمة كل عملية شراء وتوزيعها بين النقد والشبكة.
- الالتزامات: الإيجار والسجل التجاري وغيرها، ودورتها بالأشهر وتحصيلاتها.
- النسخ الاحتياطية: تُخزَّن داخل قاعدة البيانات ومرتبطة بحسابك وحده، ولا يصل إليها أي مشترك آخر.
لا نطّلع على هذه البيانات ولا نحلّلها لأغراضنا، ولا تُستخدم في أي عمل تسويقي، ولا تُشارك مع أي جهة إعلانية. الوصول التقني إليها مقصور على حالات الدعم التي تطلبها أنت صراحةً.
3. بيانات تقنية وسجلات الأمان
نسجّل عنوان الـ IP ونوع المتصفح ووقت كل عملية دخول أو محاولة دخول فاشلة. الغرض من ذلك حماية الحساب وكشف محاولات الوصول غير المصرّح بها فقط، وتُحذف هذه السجلات تلقائياً بعد 12 شهراً.
4. بيانات الدفع
لا نحفظ أرقام البطاقات ولا رموز التحقق منها. تُنفَّذ عمليات الدفع لدى مزوّد دفع مرخّص، ولا يصلنا منه سوى ما يلزم لإصدار الفاتورة: حالة العملية، آخر أربعة أرقام من البطاقة، والمبلغ والتاريخ.
5. ملفات الارتباط والتخزين المحلي
نستخدم ملف ارتباط واحداً أساسياً لإبقاء جلستك مفتوحة، وهو من نوع httpOnly فلا يمكن لأي سكربت في الصفحة قراءته. لا نستخدم ملفات ارتباط إعلانية ولا أدوات تتبّع خارجية، ولا نحفظ أي بيانات في ذاكرة المتصفح المحلية.
6. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نبيع البيانات ولا نؤجّرها. تقتصر المشاركة على مزوّدي خدمة نعتمد عليهم لتشغيل النظام، وبالحد الأدنى اللازم لعملهم:
- مزوّد الاستضافة الذي تُخزَّن عليه قواعد البيانات والنسخ الاحتياطية.
- مزوّد إرسال البريد الإلكتروني لرسائل التفعيل واستعادة كلمة المرور والفواتير.
- مزوّد الدفع لتنفيذ عمليات الاشتراك والتجديد.
قد نُفصح عن بيانات محددة استجابةً لطلب نظامي صادر عن جهة مختصة، وفي هذه الحالة نُشعرك ما لم يمنعنا النظام من ذلك.
7. حماية البيانات
- الاتصال بين متصفحك والخادم مشفّر بالكامل عبر TLS.
- بيانات كل محل معزولة عن غيرها، ولا يمكن لحساب الوصول إلى قيود محل آخر.
- تُؤخذ نسخ احتياطية يومية تُحفظ مشفّرة، وتُختبر استعادتها دورياً.
- صلاحيات الدخول الإداري محصورة ومسجَّلة، وتخضع لمراجعة دورية.
8. مدة الاحتفاظ
تُحفظ بيانات المحل طوال فترة الاشتراك، ولمدة 90 يوماً بعد انتهائه أو إلغائه لإتاحة الفرصة للتجديد أو التصدير، ثم تُحذف نهائياً من النظام ومن النسخ الاحتياطية ضمن دورة تدوير لا تتجاوز 30 يوماً إضافية. سجلات الفواتير تُحفظ للمدة التي توجبها الأنظمة المحاسبية.
9. حقوقك
- الاطلاع: عرض جميع بياناتك داخل النظام في أي وقت.
- التصدير: طباعة التقارير الشهرية والسنوية أو حفظها ملفاً قبل إنهاء الاشتراك.
- التصحيح: تعديل أي قيد أو بيان موظف بنفسك، أو عبر الدعم إن تعذّر ذلك.
- الحذف: طلب حذف الحساب وبياناته نهائياً، ويُنفَّذ خلال 30 يوماً من الطلب.
10. بيانات الموظفين
يُدخل المشترك بيانات موظفيه ومستحقاتهم بصفته المسؤول عنها، ونحن نعالجها نيابةً عنه لغرض احتساب الرواتب والتقارير فقط. يقع على المشترك إبلاغ موظفيه بأن بياناتهم تُدار عبر النظام، والتزامه بأنظمة حماية البيانات المعمول بها في المملكة.
11. تحديث السياسة والتواصل
عند تغيير جوهري في هذه السياسة نُشعر المشتركين بالبريد الإلكتروني قبل سريانه بمدة لا تقل عن 14 يوماً، ويُحدَّث التاريخ أعلى الصفحة. لأي استفسار أو طلب متعلق ببياناتك:
- البريد: [email protected]
- الهاتف: +966 92 001 1223